Educazione sanitaria: Corona mostra lacune

La conoscenza medica sta crescendo sempre più velocemente - tra gli esperti. Tuttavia, i laici spesso trovano difficile affrontare le complesse interrelazioni. Perché il “National Health Literacy Action Plan” sta diventando sempre più importante

Problemi con la comunicazione sanitaria: ciò che gli esperti consigliano spesso non va bene con i laici

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Il testo seguente riflette le opinioni di Doris Schaeffer, Klaus Hurrelmann e Sebastian Schmidt-Kaehler a nome dell'ufficio del piano d'azione. Hai analizzato come rafforzare la competenza della popolazione in ambito sanitario:

Deficit di informazioni in un'ampia percentuale della popolazione

Anche prima della crisi della corona, la scarsa "alfabetizzazione sanitaria" della popolazione era una questione urgente. Con questo termine si intende la capacità dei cittadini di trattare con sicurezza le informazioni sanitarie, ovvero di cercare notizie e scoperte in modo mirato, di comprenderle, di combattere la varietà di informazioni giuste e sbagliate e tutto questo alla fine verso il trasferimento della propria situazione di vita. Uno studio rappresentativo dell'Università di Bielefeld sull'alfabetizzazione sanitaria della popolazione in Germania ha già mostrato nel 2015 che più della metà dei cittadini ha grandi difficoltà con questo.

In risposta a questi risultati irritanti, un gruppo di esperti ha sviluppato il "Piano d'azione nazionale per l'alfabetizzazione sanitaria" nel 2018. Su invito dell'Università di Bielefeld e della Hertie School of Governance di Berlino, con il patrocinio del Ministro federale della sanità, una buona dozzina di esperti di scienza e pratica hanno visionato tutti gli studi scientifici su questo argomento per oltre un anno.

Come aumentare la competenza passo dopo passo

Da ciò sono derivate 15 raccomandazioni, che dovrebbero servire ad aumentare gradualmente la competenza della popolazione ad affrontare le questioni legate alla salute ea trarre da sé le giuste soluzioni. Dall'educazione sanitaria negli asili e nelle scuole alla gestione della salute nelle aziende e nelle autorità, rafforzando il ruolo di promozione della salute di comuni, negozi, ristoranti e media per migliorare la comunicazione sanitaria nelle strutture di assistenza medica e nelle case di cura - sono stati fatti suggerimenti per tutti gli ambienti di vita, come in quanto laici e professionisti possono essere messi in grado di trattare con competenza le informazioni sanitarie.

Le 15 raccomandazioni

1-5 Promuovere l'alfabetizzazione sanitaria in tutti gli ambienti di vita
1. Consentire al sistema educativo di iniziare lo sviluppo dell'alfabetizzazione sanitaria il prima possibile nel ciclo di vita
2. Promuovere l'alfabetizzazione sanitaria sul lavoro e sul posto di lavoro
3. Rafforzare l'alfabetizzazione sanitaria nell'affrontare le offerte dei consumatori e nutrizionali
4. Facilitare l'uso delle informazioni sanitarie nei media
5. Consentire ai comuni di rafforzare l'alfabetizzazione sanitaria dei loro residenti nelle aree residenziali

6-10 Rendere il sistema sanitario di facile utilizzo e competente per la salute
6. Stabilire l'alfabetizzazione sanitaria come standard a tutti i livelli del sistema sanitario
7. Facilitare la navigazione nel sistema sanitario, aumentare la trasparenza e ridurre gli ostacoli amministrativi
8. Rendere comprensibile ed efficace la comunicazione tra le professioni sanitarie e gli utenti
9. Rendi le informazioni sulla salute di facile utilizzo
10. Facilitare e rafforzare la partecipazione dei pazienti

11-14 Vivere con una malattia cronica come un esperto di salute
11. Integrare l'alfabetizzazione sanitaria nella cura delle persone con malattie croniche
12. Consentire e sostenere un approccio competente per la salute alla malattia e alle sue conseguenze
13. Rafforzare le capacità di autogestione delle persone con malattie croniche e delle loro famiglie
14. Promuovere l'alfabetizzazione sanitaria per far fronte alla vita quotidiana con malattie croniche

15 Ricerca sistematica di alfabetizzazione sanitaria
15. Ampliare la ricerca sull'health literacy

In tempi di crisi Corona, queste 15 raccomandazioni del Piano d'Azione Nazionale ricevono un'urgenza inimmaginabile. Mentre all'inizio della pandemia c'era una mancanza di informazioni e non è stato possibile trovare quasi nessuna informazione per guidare l'azione, ora c'è una vera e propria marea di notizie. La pandemia è accompagnata da una "infodemia". La quantità di informazioni sul coronavirus, a quanto pare, sta crescendo molto più velocemente degli stessi numeri di infezione e questa informazione è estremamente difficile da decodificare. Da quando il virus ha preso il volo per l'Europa, gli specialisti in epidemiologi, infezione e medicina igienica sono arrivati ​​a un'ora. I cittadini conoscono l'Istituto Robert Koch e seguono affascinati le parole del suo presidente. Si impara a conoscere il concetto di "immunità di gregge" e si viene incoraggiati ad affrontare l'andamento delle curve di infezione. Molti epidemiologi danno l'impressione che sia necessario comprendere l'andamento dinamico della pandemia per poter valutare se voi oi vostri parenti più stretti appartenete a un "gruppo vulnerabile" o se siete addirittura in pericolo di vita.

La popolazione è turbata dalla "infodemia"

Ciò che conta per le persone in una situazione così eccezionale è un misto di contraddizioni, incertezze e termini tecnici a malapena comprensibili. Il gran numero di ticker corona, hotline telefoniche completamente sovraccariche e social network non migliora la situazione. In tempi di irritazione, le fake news si diffondono viralmente su Internet e provocano panico e valutazioni errate della situazione attuale.

Se vuoi avere una tua immagine della situazione, devi cercare dozzine di luoghi su vari media.La maggior parte delle volte, le informazioni trovate faticosamente non sono abbastanza adatte per il rispettivo gruppo target. Soprattutto quando si tratta di anziani, persone bisognose di cure, disabili o senzatetto.

Le richieste eccessive provocano paure nella popolazione

Queste osservazioni mostrano che l'alfabetizzazione sanitaria è un prerequisito indispensabile per un comportamento attento alla salute in questo momento. In vista della pandemia corona, questa competenza sta diventando sempre più importante, soprattutto perché con il virus ogni giorno sono all'ordine del giorno nuove domande, per le quali sono necessarie nuove informazioni. E così la situazione attuale appare come una caricatura esagerata di ciò di cui si lamentava prima del Corona: eccessive richieste nel trattare informazioni mediche e termini tecnici, disorientamento nelle molteplici istanze del sistema sanitario e un panorama di consulenza inadeguato e confuso.

ha paura. Il virus ci mostra i limiti. Niente è più come prima. Nessuna affidabilità di regole e abitudini familiari, nessuna stabilità, nessuna continuità, nessuna sicurezza. La paura è sempre una conseguenza dell'incertezza e dell'insicurezza. Le informazioni possono creare paura, ma possono anche trasmettere sicurezza e togliere preoccupazioni infondate. In tempi in cui l'incertezza "solo" porta all'acquisto di grandi quantità di carta igienica e al furto di disinfettanti, gli eccessi di paura sembrano ancora giustificabili. Ma questo può cambiare rapidamente nelle prossime settimane in circostanze peggiorate.

Il personale medico dovrebbe essere formato nella comunicazione sanitaria

Tutto ora dipende dal rafforzamento dell'alfabetizzazione sanitaria della popolazione, come delineato nel piano d'azione nazionale per l'alfabetizzazione sanitaria. Il piano ha ora un nuovo significato, soprattutto perché mostra quanto devono essere ampie tutte le misure se vogliono raggiungere il loro obiettivo: le 15 raccomandazioni del piano sottolineano l'importanza delle capacità personali di ogni cittadino per migliorare la gestione competente delle informazioni , e questo deve essere avviato nel sistema educativo e nei media.

Allo stesso tempo, si sottolinea che sono necessarie misure orientate alle proporzioni, vale a dire che i mondi quotidiani delle persone, compresi gli ambulatori medici e gli ospedali, sono progettati in modo tale da facilitare lo sviluppo dell'alfabetizzazione sanitaria. Ciò è possibile solo con la formazione di personale professionale in una buona comunicazione sanitaria.

Segni educativi invece di nastri barriera

Facilitare l'acquisizione di alfabetizzazione sanitaria significa, ad esempio, non solo bloccare i campi da gioco con del nastro di plastica (che si strappa dopo un'ora), ma anche usare cartelli per spiegare perché e per quale scopo è stato eretto il blocco; chiarire nei parchi che e perché bisogna tenersi a distanza dalle altre persone; spiegare le norme igieniche davanti agli scaffali per la pulizia nei negozi di alimentari. E ancora: come è possibile per le famiglie con molti bambini che vivono in una zona residenziale senza balcone garantire un sufficiente esercizio all'aria aperta e nelle aree di ritiro?

La sfida è grande: come possono tutte queste informazioni essere progettate in modo tale che siano facilmente accessibili ma anche comprensibili e, ancor di più, possano essere utilizzate specificamente per il mantenimento della salute personale? L'ubicazione dei destinatari deve essere sempre presa in considerazione durante la creazione delle informazioni. Solo credere che con la presentazione di fatti corretti le informazioni siano già facili da usare e percepibili e verrebbero automaticamente trasferite nell'azione corretta - questo è un errore.

Guardando al futuro: compiti a lungo termine

Oltre agli sforzi in corso per garantire un'efficace fornitura di informazioni durante lo stato di emergenza, sarà importante trarre le giuste lezioni dalla crisi della corona a lungo termine. Non basterà fare scorta di respiratori e avvolgere tutto il Paese nel plexiglass. Si tratterà di combattere la paura collettiva con informazioni e conoscenze e in questo modo riconquistare la fiducia. Si tratta di contrastare il virus attraverso misure decisive, ma anche di garantire che Corona non lasci alcun trauma alla società nel suo insieme.

La buona notizia è che da tempo sono disponibili numerosi farmaci per combattere tali effetti a lungo termine: informazione, istruzione, consulenza, comunicazione. In combinazione con un alto livello di alfabetizzazione sanitaria tra la popolazione, un ambiente che promuove la salute e un sistema sanitario di facile utilizzo, queste "droghe sociali" possono essere molto efficaci.

Il Piano d'azione nazionale per promuovere l'alfabetizzazione sanitaria elenca tutti questi punti, rendendolo più attuale che mai. La questione di come rafforzare e promuovere l'alfabetizzazione sanitaria determinerà il modo in cui la nostra società affronta la pandemia e le sue conseguenze.